Cambios y Devoluciones

En Botines Charros, queremos que estés completamente satisfecho con tu calzado artesanal; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los primeros 30 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Inicia tu proceso enviando un correo a nuestro equipo de atención al cliente con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los botines en su empaque original original, asegurándote de que no presenten signos de uso y conserven todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la guía de envío proporcionada en el paquete y deposítalo en la sucursal de mensajería más cercana a tu domicilio.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido el producto en nuestro taller, realizaremos una inspección de calidad y procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo par en un plazo de 3 a 5 días hábiles.